Viene visualizzato un messaggio

Viene visualizzato un messaggio sul touchscreen della stampante

Verificare il messaggio visualizzato ed eseguire l'operazione appropriata.

• L'ultimo spegnimento non è stato eseguito correttamente. Premere il pulsante durante lo spegnimento.

  La stampante potrebbe essere stata scollegata era ancora accesa.

  Selezionare OK sul touchscreen della stampante per annullare l'errore.

  Fare riferimento ad Accensione e spegnimento della stampante per la corretta procedura di spegnimento.

• Impossibile collegarsi al server. Attendere e riprovare.

  La stampante non può connettersi al server a causa di un errore di comunicazione.

  Selezionare OK sul touchscreen della stampante per annullare l'errore e riprovare dopo qualche secondo.

Viene visualizzato un errore relativo alla stampa fronte/retro automatica

1. Controllo Vedere Problemi della stampa fronte/retro automatica ed eseguire l'operazione appropriata.

Viene visualizzato un errore relativo allo scollegamento del cavo di alimentazione (Windows)

La stampante potrebbe essere scollegata mentre era ancora accesa.

Controllare il messaggio di errore visualizzato sul computer, quindi fare clic su OK.

La stampante inizia a stampare.

Fare riferimento ad Accensione e spegnimento della stampante per la corretta procedura di spegnimento.

Errore di scrittura/Errore di output/Errore di comunicazione (Windows)

1. Verifica 1 Se la stampante non è accesa, assicurarsi che sia collegata all'alimentazione e accenderla.

2. Verifica 2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

   Se si utilizza un cavo USB, assicurarsi che sia collegato saldamente sia alla stampante sia al computer. Quando il cavo USB è collegato saldamente, controllare quanto segue:

   • Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.
   • Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.

   Se si utilizza la stampante su una rete LAN, assicurarsi che la stampante sia configurata correttamente per l'utilizzo sulla rete.

3. Verifica 3 Assicurarsi che gli MP Drivers siano installati correttamente.

   Fare riferimento ad Aggiornamento del driver per disinstallare i driver non necessari e installare i driver più recenti.

4. Verifica 4 Se la stampante è collegata al computer tramite un cavo USB, controllare lo stato della periferica dal computer.

   Attenersi alla procedura riportata di seguito per controllare lo stato della periferica.

   1. Selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Hardware e suoni (Hardware and Sound) > Gestione dispositivi (Device Manager).

      Nota

      • Se viene visualizzata la schermata Controllo account utente (User Account Control), selezionare Sì (Yes).

   2. Aprire la finestra delle Proprietà di supporto della stampa USB (USB Printing Support Properties).

      Fare doppio clic su Controller USB (Universal Serial Bus) (Universal Serial Bus controllers) e su Supporto stampa USB (USB Printing Support).

      Nota

      • Se la schermata Proprietà supporto di stampa USB (USB Printing Support Properties) non viene visualizzata, assicurarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer.

        • Verifica 2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

   3. Fare clic sulla scheda Generale (General) e verificare se esiste un problema con la periferica.

      Se viene visualizzato un errore della periferica, consultare la Guida di Windows per risolverlo.

Altri messaggi di errore (Windows)

1. Controllo Se un messaggio di errore viene visualizzato al di fuori del monitor di stato della stampante, verificare quanto segue:

   • "Impossibile eseguire lo spooling a causa di spazio su disco insufficiente (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Eliminare tutti i file non necessari per aumentare la quantità di spazio disponibile sul disco.

   • "Impossibile eseguire lo spooling a causa di memoria insufficiente (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Chiudere le altre applicazioni per aumentare la quantità di memoria disponibile.

     Se la stampa risulta ancora impossibile, riavviare il computer e riprovare a stampare.

   • "Impossibile trovare il driver della stampante (Printer driver could not be found)"

     Fare riferimento ad Aggiornamento del driver per disinstallare i driver non necessari e installare i driver più recenti.

   • "Impossibile stampare il nome dell'applicazione (Could not print Application name) - Nome file"

     Provare a ristampare al termine del processo in corso.